| Kategorier |
 |
|
| Bestselgere |
|
|
 |
| Rabattprogram |
|
|
|
| FAQ - Ofte stilte spørsmål |
 |
|
|
I denne delen finner du en liste over de mest vanlige spørsmålene, basert på vår interaksjon med kundene. Bla gjerne gjennom alle spørsmålene, og hvis du ikke finner svar på ditt spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.
Hvordan kan jeg bestille på nettet?
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Lagrer dere mine kredittkortdetaljer?
Hvordan vil min ordre bli pakket?
Hva er kostnaden for levering?
Sender dere til alle land?
Når får jeg medisinene mine?
Trenger jeg å signere for varene, når jeg mottar min bestilling?
Det er gått 14 dager siden jeg bestilte. Når vil jeg motta pakken?
Jeg kjøpte 360 piller, men jeg fikk kun en pakke med 180 tabletter.
Hvordan vet jeg at opplysningene jeg har oppgitt vil bli oppbevart privat og sikkert?
Hva er et urtesupplement?
Hva er produksjonskravene for urtemedisiner?
Kan jeg stole på at medisinene jeg kjøper er ekte?
Er det lovlig å få behandling på denne måten?
Hvor har dere hovedkontor?
Hva er reglene for retur?
Er mine personlige opplysninger virkelig sikre?
Jeg har noen bekymringer vedrørende diskresjon.
Jeg kan ikke finne svar på spørsmålet mitt.
Hvordan kan jeg bestille på nettet?
Det er enkelt å handle hos oss! Du trenger bare å klikke på \"Kjøp nå\" og du vil bli tatt med til et skjema, opprett konto. Ikke glem å oppgi all nødvendig kontaktinformasjon (navn, leveringsadresse). Når du er ferdig, klikker du bare på "Fortsett"-knappen. Vennligst sørg for at leveringsinformasjon og opplysningene er 100 % korrekte. Klikk "Fortsett" og du vil bli tatt med til betaling. Her trenger du bare å velge ønsket betalingsmåte. Når du har gjort dette, vil du bli sendt til den aktuelle siden for den betalingsmåten du valgte. Der vil du se din leveranseinformasjon og kan legge inn kredittkortinformasjonen din. Sjekk alt, og hvis alt er riktig, er det bare å klikke på "Bekreft bestilling"-knappen. Etter betaling, vil bestillingen bli behandlet og du får en e-postbekreftelse med alle detaljer.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
På Bestherbalshop aksepterer vi kredittkort, Paypal og internasjonale bankoverføringer.
Lagrer dere mine kredittkortdetaljer?
Aldri! Alle kredittkortbetalinger behandles av vår betalingspartner som benytter bransjestandarder, Secure Sockets Layer (SSL)-teknologi, som gjør det mulig å kryptere all kredittkortinformasjon. De data som sendes mellom din datamaskin og vår betalings prosessor, kan ikke leses av en tredjepart.
Hvordan vil min ordre bli pakket?
Du kan være trygg på at dine produkter blir pakket svært diskret. Vi forstår personvern, og av denne grunn, vil bestillingen bli levert i en hvit konvolutt som ikke vil avsløre noe av innholdet.
Hva er kostnaden for levering?
På Bestherbalshop får ALLE bestillinger GRATIS frakt til alle land (bestillinger sendes ved hjelp av standard flypost, leveringstid 14-24 dager). Alle bestillinger er sporingsbare, sikret og i tilfelle tap eller skade, vil vi re-sende varene til deg uten ekstra kostnad.
Sender dere til alle land?
Faktisk kan vi sende bestillinger til alle land.
Når får jeg mine medisiner?
Siden alle bestillinger behandles og sendes innen 48 timer, kan du få dine produkter når som helst mellom 14-24 dager. Det kan være noen forskjeller i leveringstiden for visse land, hovedsakelig på grunn av avstand og effektivitet i den lokale postgangen. Hvis du trenger hjelp i den forbindelse, er du velkommen til å kontakte oss, slik at vi kan spore varen for deg.
Trenger jeg å signere for varene, når jeg mottar min bestilling?
Faktisk! Du må være hjemme på tidspunktet for levering og signere for den. Dette vil være bekreftelsen på at du har mottatt produktet. Hvis du ikke er hjemme, vil postbudet legge igjen et notat eller et telefonnummer til deg, slik at du kan ringe og hente din bestilling. Du kan også legge til rette leveringen til et tidspunkt og sted som er mest praktisk for deg.
Det er gått 14 dager siden jeg bestilte. Når vil jeg motta pakken?
Vi i Bestherbalshop er alltid bekymret for forsinkelser, og er her for å hjelpe. Men før du kontakter oss vedrørende dette, ber vi deg sjekke e-posten og spam-boksen din, for å se om du har mottatt e-post fra oss vedrørende ditt kredittkort (avvist transaksjon). Derimot, hvis vi har lyktes med å belaste kortet ditt, kan du forvente standard leveringstider som er nevnt ovenfor. Etter den tid kan du sjekke med ditt lokale postkontor, fordi i de fleste tilfeller, er det postbudet som har glemt å legge igjen et notat for pakker som ikke kan leveres. Hvis pakken ikke er på ditt lokale postkontor, kan du kontakte oss. Det er svært sjelden, men produktet kan ha gått tapt * i frakt eller blitt beslaglagt av tollvesenet. Hvis noe slikt skjer, trenger du ikke å bekymre deg, vi re-sender bestillingen gratis.
* Hvis du ikke mottar din bestilling etter 4 uker og sporing ikke viser noen resultater, vil vi klassifisere pakken som tapt. Etter et par korte prosedyrer, vil vi da sende en ny pakke til deg. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å sørge for at informasjonen er 100 % nøyaktig. Bestherbalshop vil ikke akseptere ansvar for bestillinger som er forsvunnet på grunn av en direkte konsekvens av feil oppgitt adresse.
Jeg kjøpte 360 piller, men jeg fikk bare en pakke med 180 tabletter.
Ikke noe problem, ikke fortvil! Dette er bare fordi mengder med mer 180 piller, blir sendt i flere pakker. For eksempel, hvis du kjøper 360 piller, vil du få 2 pakker (hver av de med 180 piller). I dette tilfellet, kan det hende du får pakkene på forskjellige dager.
Hvordan vet jeg at opplysningene jeg har oppgitt vil bli oppbevart privat og sikkert?
Våre viktigste bekymringer er personvern, sikkerhet, diskresjon og kundetilfredshet. Du kan være trygg på at vi bruker SSL 128-bit krypteringsteknologi (kodet) ved sending av data over Internett.
Hva er et urtesupplement?
I utgangspunktet er produktet basert på urte- eller planteekstrakter. Disse naturlige virkemidlene er blitt mer populære enn medikamenter, på grunn av deres terapeutiske fordeler som hjelper med å opprettholde et generelt velvære. Sikkert og uten bivirkninger!
Hva er produksjonskravene for urtemedisiner?
Produksjonskravene er de samme som alle må overholde, strenge og regelmessige prosedyrer, for å sørge for at legemidlene er av høyest mulig kvalitet.
Kan jeg stole på at medisinene jeg kjøper er ekte?
Ja! Vi jobber bare med anerkjente farmasøytiske selskaper som presenterer og følger strenge etiske retningslinjer og er 100 % regulert av medisinske myndigheter. Vi benytter kun ekte medisiner.
Er det lovlig å få behandling på denne måten?
I de fleste land, er dette helt normalt og innebærer ingen problemer. Men før du legger inn en bestilling hos oss, bør du sjekke lovene i ditt eget land.
Hvor har dere hovedkontor?
Vår hovedkontor kontor ligger i Hong Kong.
Hva er reglene for retur?
I det sjeldne tilfelle at du skulle få feil eller ødelagt vare, vil vi sende deg en gratis re-forsendelse. Men, juridiske retningslinjer tillater oss ikke å godta returnerte urtemedisiner. Derfor, kan vi ikke refundere penger i slike tilfeller
.
Er mine personlige opplysninger virkelig sikre?
Absolutt! Vi har strenge retningslinjer for personvern som ikke tillater oss å videresende eventuelle opplysninger til tredjepart. Alle opplysninger fra våre kunder, er sikre hos oss.
Jeg har noen bekymringer vedrørende diskresjon.
Vi forstår dine bekymringer, men diskresjon er en av våre viktigste prioriteringer. Ingen vil vite om behandlingen (unntatt urteapoteket). Videre, vil dine medisiner alltid sendes i diskret emballasje, for å sikre at du får dem trygt og uten forlegenhet på dørstokken.
Jeg kan ikke finne svar på spørsmålet mitt.
Hvis du ikke ser spørsmålet ditt her, er du velkommen til å kontakte oss vedrørende ditt spørsmål, med forslag eller tilbakemeldinger. Vi setter pris på din kontakt. Takk. |
|
|
|
|
|
